L’Union Européenne a récemment modifié les Lois qui s’appliquent à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles, c’est-à-dire toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
La Société GEORGES MONIN SAS (ci-après « Monin ») saisit cette occasion pour vous mettre au cœur de sa politique, en vous expliquant de façon claire et transparente ce qu’elle collecte sur vous, ce qu’elle fait de vos données personnelles et vous informe sur vos droits.
C’est l’objet de ce document.
Chaque fois que nous le pensons utile, nous vous demandons de nous donner directement votre consentement, matérialisé par une case à cocher, un champ à remplir etc.
Partout où cela nous a semblé nécessaire, nous avons inséré des mentions d’information vous rappelant vos droits et renvoyant au présent document.
Nous savons que ces mesures seront de nature à vous rassurer, et à vous permettre la navigation sur notre Site en toute confiance.
1. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS
Nous collectons des données de plusieurs natures, comme indiqué ci-après :
- données d’état civil et de contact : civilité, nom, prénom, adresse, adresse email, date de naissance, numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes, à la facturation et à l’envoi : date d’achat, produits commandés, prix, quantité, adresse de facturation et de livraison ;
- informations sur les appareils utilisés pour accéder au Site, telle que l'adresse IP.
2. COMMENT NOUS LES COLLECTONS ?
Vous les renseignez directement lorsque vous remplissez le formulaire d’inscription, de contact ou de commande ; c’est le cas notamment pour : civilité, nom, prénom, email, date de naissance, numéro de téléphone, profil, inscription à la newsletter.
Nous les collectons automatiquement lorsque vous naviguez sur le Site, notamment au moyen de cookies; c’est le cas notamment pour : la date de votre dernière connexion, l’état de votre compte, la date de création de votre compte.
3. POURQUOI NOUS LES COLLECTONS ?
Vos données sont collectées et utilisées pour les finalités pour lesquelles vous nous les avez transmises, généralement pour gérer les demandes que vous formulez, gérer les commandes et pour vous contacter.
Avec votre consentement (par le biais d'une case à cocher), vos données sont aussi susceptibles d’être traitées pour une autre activité ou un autre service, notamment à des fins de communication commerciale pour nos produits (et uniquement nos produits, nous ne cédons ni ne partageons vos données.
4. A QUI SONT DESTINÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Hormis les données strictement nécessaires :
- à la bonne livraison de votre commande qui sont transmises aux transporteurs, et
- au paiement de vos commandes qui sont transmises au prestataire de paiement sécurisé,
vos données sont traitées uniquement par Monin, notamment par les services Commercial, Comptable et Marketing.
5. COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous prenons toutes précautions utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données afin, notamment, d’empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, divulguées et que des tiers non autorisés y aient accès notamment en supprimant les données obsolètes.
6. QUELS SONT VOS DROITS ?
Vous pouvez accéder à vos données personnelles, c’est-à-dire nous demander à tout moment les données que nous détenons et si nous en faisons quelque chose.
Vous pouvez nous faire rectifier les données personnelles qui sont inexactes.
Vous pouvez nous demander d’effacer, à condition d’avoir un motif légitime, vos données personnelles.
Vous pouvez limiter ou vous opposer, dans une certaine mesure, à l’usage que nous en faisons.
Vous pouvez nous demander de transmettre les données que vous nous avez directement confiées à un autre responsable de traitement, dans le cadre de votre droit à la portabilité. Cela ne concerne toutefois que les traitements basés sur un contrat ou sur votre consentement.
Vous avez le droit de nous demander de vous adresser vos données personnelles, sous un format lisible et facilement compréhension (un fichier .pdf dénué de technicité relative à notre métier, par exemple).
Vous pouvez exercer ces droits en contactant le délégué à la protection des données (DPO) de Monin à l’adresse suivante : dpo@monin.com ou par courrier postal à 5 rue Ferdinand de Lesseps, 18000 Bourges. Vous devez accompagner votre demande de toute information permettant d’attester de votre identité.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si, après nous avoir contactés, vous estimez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant n’est pas conforme à la réglementation européenne de protection des données, à l’adresse suivante :
Cnil – Service des plaintes 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 Tél : 01 53 73 22 22
ou sur www.cnil.fr/fr/plaintes
7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, ce dont nous vous informons spécifiquement pour chaque traitement.
De manière générale cela correspond :
· Pour vos commandes : à une durée de 5 ans à compter de votre dernière commande ou de nos derniers échanges à ce propos (s’il y a une demande au service après-vente par exemple) ;
· Pour nos communications : à une durée de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part (autrement dit 3 ans maximum si vous n’interagissez pas avec nos sollicitations, sous réserve que vous n’ayez pas retiré votre consentement ou vous ne vous y soyez pas opposé(e) plus tôt) ;
· Pour les éléments relatifs à la comptabilité et fiscalité : 10 ans à compter de la transaction (obligations légales).
8. INFORMATIONS CONCERNANT LES COOKIES
Lors de vos visites sur le Site, un bandeau s’affiche et vous propose d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies.
Un cookie est un fichier texte stocké sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais de votre logiciel de navigation (Firefox, Internet Explorer, Safari…) à l'occasion de la consultation d’un site web. Leur principal objectif est de collecter des informations relatives à votre navigation sur le web, afin de personnaliser des services ou du contenu susceptibles de vous intéresser.
Il existe plusieurs types de cookies, comme par exemple les cookies techniques, qui ont pour finalité de permettre et d’améliorer le fonctionnement et la navigation sur le Site, l’accès aux différentes fonctionnalités, la mise en œuvre de mesures de sécurité.
Nous utilisons des cookies pour plusieurs raisons, par exemple pour vous identifier et vous donner accès à votre compte, gérer votre panier, mémoriser vos visites et personnaliser les offres que nous vous envoyons.
Nous conservons les données collectées grâce aux cookies pour les durées maximums suivantes :
- Les cookies techniques (obligatoire) : durée nécessaire à la finalité technique poursuivie
- Les cookies de performance : 13 mois à compter de leur installation
- Les cookies de fonctionnalités : 13 mois à compter de votre consentement
- Les cookies de publicité personnalisée : 13 mois à compter de votre consentement
Pour gérer le dépôt des différents cookies sur votre terminal lors de l’utilisation du Site, Monin met à votre disposition un outil de gestion des cookies disponible en cliquant sur 5 rue Ferdinand de Lesseps, 18000 Bourges.
Si vous désactivez les cookies, le Site peut ne plus fonctionner correctement, et certaines de ses fonctionnalités seront indisponibles. site www.cnil.fr.
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En cas d’inquiétude ou pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données qui a été désigné par Monin à l’adresse dpo@monin.com + remettre l’adresse postale, ou renvoyer vers le paragraphe relatif aux droits des personnes.
Ce délégué a notamment pour mission de conseiller l’entreprise et de l’informer de ses obligations, ainsi que de contrôler qu’elle respecte les lois françaises et européennes en matière de données personnelles.
Vous pouvez également vous renseigner auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), en vous rendant sur le site www.cnil.fr